用户保障

一、网络购物诈骗理赔

为了维护网络购物安全，洋觅网提供网络诈骗理赔服务，只要您在洋觅网得标日本Yahoo拍卖的商品，若已经付款的情况下而您又没有收到商品，洋觅网将会跟日本雅虎卖家等相关责任方申请追款或理赔等相关事宜，最高将按照商品原价+国际运费赔偿。

二、商品运输丢失破损赔偿

如发生商品丢失或损坏，洋觅网会协助您与物流服务公司申请相关理赔事宜，最高将按照商品原价+国际运费赔偿，请仔细查看《包裹破损/少件理赔注意事项及流程》。

注意事项：

1、目前SAL、航空便和海运不能购买保险，其赔偿方案及责任按日本邮政规定处理。

2、EMS国际空运和船运专线，包裹价值超过20,000日元可以直接购买保险，购买保险后，如由于运输问题，造成商品遗失、破损、少件等情况，最高将按照商品原价+国际运费赔偿；如果不购买保险最多只理赔到2万日元+国际运费赔偿。

三、收费合理透明

洋觅网秉持诚信原则，所有信息与费用皆透明化。您在下标或购买之前，都能够预先知道所有《费用明细》。

注意事项：

1、国际运费是依照商品重量、体积与运输方式做计算，请您在下单前务必谨慎评估，请参考《EMS国际运费表》、《船运专线国际运费表》等。

2、为保证国际运输安全，部分商品可能需要加强包装，请会员在通知出货前与客服提前确认加强包装收费标准。

3、参与下标前，您需要升级为保证金帐户，请参考保证金帐户说明。

四、自动出价安心靠谱

洋觅网提供[预约出价]的出价方式，为避免被人恶意抬价，您出的价格会在商品截标前十五分钟左右由系统进行自动出价，在系统自动出价前，您可以自由修改竞标数量/修改出价金额/取消出价，为您节省更多的宝贵时间，也可以享受更安心的出价服务。

五、与日本Yahoo拍卖即时同步

洋觅网与日本Yahoo保持实时同步，您可以随时参与日本Yahoo拍卖中，享受手动出价、手动加价、预约出价等拍卖带来的乐趣。