您在洋觅网所看到的商品信息都是连接到日本雅虎竞拍网站或日本煤炉代购网站，商品是海外当地的卖家销售的，洋觅网不销售任何拍卖/代购的商品！洋觅网只提供商品的信息链接、翻译服务、平台系统服务并有海外的承功集团帮您在日本代付款、待收货、捆包及邮包转寄待发货的服务！

1.竞拍/代购前请您了解清楚卖家及商品的状态后再出价/购买，对卖家或者拍卖商品有疑问请通过洋觅网翻译客服咨询卖家，如果没有得到卖家的回复请勿投标/购买！以免产生交易纠纷。如商品发生争议、仿冒品、瑕疵等问题时，洋觅网会协助会员处理与国外商家理赔及申诉等相关程序，但无法为任何瑕疵或仿冒担保，商品退换货事宜，也需取决卖家裁决。

2.出价前务必先了解商品的详情与规格、卖家的评价、竞拍/代购的收费标准、禁运明细、竞拍/代购的流程等竞拍/代购相关内容！

3.运输过程中商品有损坏的风险，可以提前联系客服要求加强包装。如签收包裹时发现包裹破损，请及时与物流服务商联系赔偿！

4.邮局包裹从海外送达国内若产生关税,您需自行前往缴交关税领取! 采邮局SAL,海运发送的包裹,若包裹产生退运返回日本,返回的运费您必须支付!

5.无法购买的商品：象牙及相关加工制品、佛像、动物部件、植物、原始木、珊瑚、打火机、电池、无线电类、液态类、粉末类、刀具、燃气灶、热水器、音响 以及音响周边、仿真枪、精密仪器、药品或易爆商品、高压气体以及其他一切国家禁止买卖的商品无法购买!如果会员购买了,无法运输回国内;另外商品的最长两边相加乘以2加上第三边不得超过3m（三边计算时，需在真实长度增加0.2m的虚高），重量不过30kg，三边任何一边不能超过1.5m。（鱼竿类商品打包好后EMS高不能超过1.8m，sal/海运高不能超过1.5m）

6.代拍/代购商品弃标需买家自行承担相应费用：

        a.日本雅虎商品得标后成功若弃标，必须跟卖家协商赔偿金额,赔偿卖家所支付的刊登手续费、交易手续费、广告费等损失，金额为得标价30%~50%+900日元的转账手续服务费(需卖家同意，否则必须交易)。

        b.日本煤炉商品代购成功后，卖家是不退款的。

7.电池单独是无法发出的 但电池与原配商品合寄可以邮局发货 但必须每单不可超过2个电池。

8.本站只是提供平台服务，委托竞拍过程可能会因系统故障、网络延迟问题、停电及卖家个人取消、商品已卖出交易等不可抗拒的原因而无法拍到商品无法交易，或者得标时间延迟，请您理解！

9.海外已到货留仓集货2个月尚未做通知发货的案件，仓库会加收仓库管理费！请您收到尾款支付通知后及时支付尾款，以免产生仓库管理费的状况。

10. 如何购买保险：只有包裹价值超过20,000日元且运输方式选择EMS空运的包裹可以联系客服购买保险，SAL和海运不能购买保险。如因没有购买保险造成的包裹丢件、少件、破损，运输公司日本邮局最高只赔付20,000日元加国际运费。

11.签收包裹时需要注意些什么？

        洋觅网再次地提醒您，在签收包裹前请务必确认以下几点

        A、外包装是否有破损、变形；

        B、外包装是否出现受潮、染色；

        C、外包装是否有重新封胶、重新贴快递单的情形；

        D、商品是否破损、少件。

       如有发现上述状况，请您当着快递员的面要求开封验货，称重，拍照，录视频，以确认商品是否完整；如发现包裹里的商品破损或少件，您务必要用手机拍照，录视频确认破损情况，保存好原包装，并要求快递员开少件或破损证明，在快递单上写下实际情形，由快递公司来承担破损责任。同时，您也需要把相关资料信息发送给洋觅网在线客服，我们会及时协助处理。千万不要在签收后才反映包裹商品破损或少件，这样快递公司会判定您是在确认包裹没问题后签收的，快递公司不进行理赔，破损或少件等产生的损失将由您来承担。