【海淘小知识】细数海淘包裹“进坑”的六大原因！

“坑”，在本文章内指海淘包裹在收到之前，其运输状态超出正常预计时效而长久没又更新，或永远都没有更新的集体大规模发生事件。

近几个月来，海关的政策又紧张起来。代购，海淘朋友们苦苦期盼海外网站打折购买的商品迟迟不到，大家总在讨论，到底选哪家海淘可以块一点呢？从业多年的老代购给出的经验是，用过n家代拍，没有一家从来没“进过坑”的。然而这样一个多年困扰着我们的大话题，其背后真正的原因是什么？钱某做为一个多年的海淘从业者，愿意从一个中立的角度跟海淘代购的朋友聊聊，导致“坑”的原因都会有哪些。

“代拍海淘转运公司”对于客人包裹表现为：

一，互联网工具：有一个网站，能够记录入库，出库，支付运费，查询状态；

二，仓储：有一个海外仓库地址能收货，发货; 

三，到门快递：能提供一个很NB的国际运输服务，运费远低于五大快递，还有“关税补贴”等各项神奇技能，结果可以开心的买买买，爽快的卖卖卖。

关于第三点运输这一项，需要具体的来说说是怎么实现的：

a,  海淘公司把货物积攒起来，整体交付给航空公司。航空公司为转运公司提供一个港到港的国际干线物流运输服务 

b，海淘公司把货物的报关清单交给清关行，清关行负责向海关申报，提供清关服务；

c, 包裹清关之后，交付给国内快递公司（顺丰，ems，四通一达）来派送。

所以大家可以看到，海淘公司所提供的包裹服务，第一项，第二项是自己可控的（当然也有可能网站是外包的，仓库也是外包的），第三项是由不同的第三方拼凑在一起，而没有一个是自己能控制的。了解这些，再细说会导致包裹“进坑”的原因都有哪些。

一、仓库爆仓

这种情况比较多见于节日的前后如日本的春节等节日。由于仓库处理能力有限，很多后续到仓的包裹没有办法按照预先设计在仓位货架摆放。有的不要说货架，甚至整个仓库已无任何空间可以放包裹了。这时快递会把包裹暂时回收到派送站，至于什么时候再派送就不好说了。仓库的人力除了需要入库之外，还需要操作打包发货，但是因为迟迟不能入库操作，打包效率也变的低下，恶性循环。不过仓库的问题一般是“小坑”，通常一周到十天能理顺过去。

二、航班时间延误

这个在前几年是不多见的，近一两年开始常见。根本原因总结出两点: 一，海淘货物增加，然而航班的增加没有跟上包裹量增加的速度，一旦到了旺季，经常出现“排队上飞机”的情况，有时候排队一周到十天的情况都有。有的时候客人总问：咋还没飞？咋还没离开美国？其实真是硬件条件决定了臣妾真没法办到，飞机少，都在排队。二，近一两年来，一些国企航空公司开始进入该领域，靠着价格低来占领市场，然而服务却差了很多，经常出现违约现象。但是由于转运公司可选择的航班空间本身就有限，也就是无可奈何了。比如今年，某航空公司违约，坐地起价后说还需要等一个月，不然就找别的办法。然而彼时所有航班都已经订满，只能按照其说的就范。一般因为航空公司干线物流问题带来的坑，小则一周，多则一个月。 

三、口岸具体执行方法改变

这一项是最常见，最普遍的“进坑”原因。小则十天半个月，多则三个月，半年甚至永远。关于这一项，其实要分析的很多。转运公司这么多年没有办法规模化的越做越好主要是因为这项原因。我们过一阵会专门就这个话题发布文章，还请期待。

四、清关行反水

有的时候，转运公司会被清关行“忽悠”。在国内本质上没有“清关行”这个行业，做清关业务的都是国内的一级货运代理，提供代替报关，清关的服务。也就是说这些“清关行”实际是转运公司委托的第二承运人。全国各地清关行各色各样，千奇百怪。转运公司有时候会误以为某个清关行的“实力很大”，实际上被会被忽悠的很惨。这个时候货物的控制权已经在清关行手里了，被坑的时间就不好说了。我听过同行聊的最奇葩的一个故事是，货物飞到香港准备从深圳清关进来，结果搞来搞去，把货拉到越南去了，最后整批货都没有了，据说有些东西后来在某个当地的拍卖会上出现过。不过近两年，这种不靠谱的清关行不多见了。主要有经验的转运公司也都会很谨慎的寻找比较稳定的主流的一级货代，所以客人们会经常发现很多转运公司使用的都是相同的清关公司，好了一起好，情况差了一起差。

五、海淘公司资金链断裂

刚才上面说的四项，出现一项，不仅对客人，对于收了“运费”的转运公司来说也都是个大灾难。包裹“进坑”会影响客人对转运公司的信心，包裹较正常水平就会少了很多，但与此同时公司需要有恒定的支出付给客服，海外仓的操作员工，海外仓的仓库，也就是说一旦“出坑”，转运公司就会面临巨额的亏损。当实力不够的转运公司没法再支付给清关行或者航空公司的时候，那么这些包裹的时效必然也会受到影响。有的转运公司会用卖会员卡的办法来解决当前的问题，有的解决好了，有的解决不好，那倒霉的就是他们最后一批客人。所以，当大家如果看谁在做广告说，会员卡5折出售，买1万送1万的，一定要小心了。因为很有可能他们已经不再有能力提供正常的服务了，不要因为贪了当前的小便宜最后弄的可能包裹都收不到了。

六、快递派送失误

这个情况不多见，但是出了一次也足够致命。所谓派送失误是只快递公司在和转运公司衔接的时候不知道哪地方出现了失误，一批货（成百上千）的包裹派送错误，发现的时候会通知追回。但是这也需要很长一段时间才能操作的好。

分享这些仅想让大家多了解一些国际货运的知识，和有可能出现的一些情况。做为转运公司不希望出现上面的任何一项，出现了也会尽力解决，做好服务。当然也有一个问题，由于长期的习惯，国内货物一般是拍下后当天就发出或者隔天发出（除特殊商品）但是在本除正常节假日不发货外，日本人的正常发货速度胃3-7天，因此若是您代拍商品一周之内还未出现发货迹象，清认真等待，属于正常现象.........

为大家整理这些是为了大家在海淘时遇到包裹的问题可以解决，当然有任何疑虑也可以联系我们的在线客服！