竞拍流程-签收订单

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签收包裹之前，请先确认包裹是否完好，如果包裹丢件或者破损赔偿（运输过程中损坏），首先需要当着邮局工作人员的面验货，然后让邮局开出相关赔偿证明，然后需要把赔偿证明单和货再邮寄到日本仓库，日本仓库向日本邮局提出理赔，然后日本邮局向中国邮局提出理赔，中国邮局赔付给日本邮局之后，日本邮局再赔付给洋觅日本仓库。洋觅日本仓库通知洋觅工作人员，再通过洋觅网给顾客充值赔付金额。如果包裹签收了，需要退回日本的情况下，所有的费用全部都需要顾客自己承担。正常理赔时需要2个月的时间。鉴于这个风险的存在，建议您给需要发送的包裹进行购买保险。

国际邮政快递，如果超过1个月还没有收到，需用您及时联系中国邮政判断是否丢件，如果出现异常需要及时联系洋觅客服反馈，以便及时提交日本方解决处理！（从发货时间到提交异常时间不可超过3个月。）超过规定期限，未向海关办理退运出境或申报进口手续的，将由海关提取依法变卖处理。海关提取依法变卖处理规定如下： http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/356550/index.html