竞拍怎么拍？

为了避免因竞拍流程不熟悉而给您造成不必要的损失，希望您在竞拍前认真阅读一下我们的拍前必读，费用明细以及国际禁运明细，在您仔细阅读过之后就可以按照我们的竞拍流程的提示一步步进行了。

商品到手价？

竞拍商品价格，只能等到竞拍结束后才能知道。除商品价格以外的费用包括：日本国内运费+国际运费+包装费+服务手续费。

日本国内运费：【送料無料】的情况下免日本国内运费，其它情况下请点击【原始网页】参考商品到“九州、北九州、福冈”等地的运费，没有标注的情况下就只能在商品到仓库之后才可以知道日本国内运费。

国际运费：国际运费取决于商品打包后的重量以及您所选择的运输方式，具体可以参考我们的国际运费表。

包装费：包装费主要取决于所用的包装纸箱，可分为：200、500、1000、1500日元 不等，一般为200日元。但是如果您的商品尺寸过大或过重或者属于易碎易折品的话包装费会增加。小觅工作人员会本着“在尽量保证您宝贝能安全送达您手中的同时尽量减轻包裹重量”。 转账手续费+劳务费：53元/件（一般情况下同一卖家同一时间付款的话，数量在10件以内只收取一次费用，具体收费以给日本卖家汇款次数为准）

温馨提示：每一个拍品页面都有按钮，可以帮您预估到手价哦，比小觅客服更快捷更方便哦。

关税怎么收？

如果被海关要求开箱检查，海关会发通知单给您，您凭这个通知单到海关去补交相关关税。依法纳税是每个公民的义务。除电子类商品外，大部分作为个人用途使用的竞拍商品通常情况通过商业快件和邮政渠道快递到用户手中。若您所拍得的商品符合中国海关入关征税表中所列商品，并被中国海关要求缴纳相应关税，您需要补交相应关税。拒不缴纳关税而造成商品被扣押或退还的，由您承担相应的费用及后果。具体收费标准可以参照个人纳税税率表。

正品保证？

由于雅虎竞拍平台门槛较低，近年来，非日本卖家也有在雅虎竞拍上注册卖东西的。洋觅网只是一个可以为您提供竞拍雅虎平台上的商品的第三方服务平台，主要服务内容是：竞拍！代付！代运！,本站不对竞拍商品本身承担任何责任，请自行甄别商品真伪新旧等情况，遇到商品本身问题，本站会尽全力协助您联系卖家沟通处理，维护消费者权益。为避免此情况的发生，请您在竞拍前一定要看下我们的拍前必读。

保证金？怎么升级？

只有升级过保证金的顾客才可以参与竞拍，根据等级设定保证金金额、同时竞拍商品的数量以及同时竞拍商品的总金额，等级越高其享受的待遇也越高，使用的参与出价的账号信誉度也越高，竞拍得标的机率也越高。

保证金是可以在竞拍结束并完成付款后手动操作降级保证金并申请体现的，如果竞拍没有成功的话也是会原额退还保证金的，可以放心升级，自申请提交后的第一个工作日起，3~7个工作日到账。

如何升级：在会员中心首页的如下图的位置可以进行升级保证金

升到几级：由于一些卖家对账号信誉等级要求较高，可能会出现所竞拍的商品最高额度在对应的会员等级内却不能竞拍，提示为“卖家设置信用等级要求未满足，请升级保证金”，这个时候您只能继续升级才能竞拍。如果您不想这么麻烦，可以直接升级到V4，一步到位解决后续各种麻烦。

竞拍流程

竞拍需要联系小觅在线客服。要求：在账户余额里面充值您能出的商品最高价值费用的50%+53元的转账手续服务费（1万日元起才可竞拍）。充值完成后需要把（手机号+商品编号）以及您能出的最高金额告知小觅客服。但是因停电断网等不可抗拒的外界原因造成了竞拍不成功问题，小觅是不负任何责任的，希望您能理解。

能否弃标？

雅虎竞拍跟国内网站购物不一样，不是不想要就可以不要的，竞拍是您自愿的，但是竞拍一旦成功就不能弃标，必须支付，因为弃标在日本是一种违法行为！！！您在竞拍前把不懂的尽量问清楚。一旦发生退换货，在卖家同意的状况下，我们客服人员会帮您处理。（若弃标，服务费正常收取，同时扣除弃标费，弃标费见下文）

◆弃标说明：由于我们是通过固定几组日本雅虎帐号来协助大家竞拍商品的，因此帐号评价非常重要，以过去的经验来说，评价不好的帐号容易被取消出价甚至被拒绝交易，更会造成其他使用本帐号的所有客户的权益受损，最差的状况有可能因此被卖家列为拒绝往来，从此没办法再跟日本卖家交易。因此弃标对于帐号的影响非常巨大；

◆弃标原则：洋觅网基本上不接受用户提出的弃标要求，但洋觅网也会站在用户的角度为您考虑弃标原因，如您因为出错价格、对商品真赝有疑问，或是其他原因需要弃标。洋觅网会为您对卖家提出赔偿协议，以保证洋觅网在日本当地的信用以及您在洋觅网的信用。

◆弃标费用：一旦有任何原因而发生的弃标或被卖家取消交易，洋觅网将扣除该弃标商品的弃标费用，如果余额不足以支付弃标费用，则扣除保证金抵扣商品金额（如有多余的部分将自动退回到您的账户余额中）。

1日元＜商品金额≤5000日元，弃标费为：商品金额50%+900日元；

商品金额＞5000日元，弃标费为：商品金额30%+900日元；

商品金额=1日元，弃标费为：商品日本运费的50%+900日元。

注：如卖家不支持商品弃标，您需要支付弃标产生的所有相关费用。

所以在竞拍前您一定要详读我们的注意事项。

竞拍自动延长

卖家在将货品上架时，可以选择设置是否自动延时（卖家须额外给YAHOO交15日元/件自动延时费）。所谓的自动延长时间在就是在拍卖结束前五分钟内，只要有两个以上的人出价（含已设定的自动出价），拍卖活动也就会持续进行并自动延长五分钟，只要一直有人竞价，拍卖场便会持续延长，直到在延长时间之内都没有人再出价为止。这种规则可以让竟标的人有机会加价再出价，直到超出了最高心里价位，其他人都不在加价，最后一个出价的人将成为得标者；自动延长没有次数以及时间上的限制，拍卖时间会自动延长是因为卖方有设定「自动延长时间」功能，并非系统故障，一般来说日本雅虎95%拍卖都有设定自动延长时间。

邮寄到日本

1.邮寄日本地址，如邮寄地址不同，需提前在【个人中心】-【收货地址】中添加日本地址，点击单个商品后去配置，选中需要邮寄的日本地址，点击提交支付。

2.邮寄日本地址，地址相同，可以全选或批量选中，点击【配送至我的日本地址】，点击去支付。

到货周期

一般从竞拍付款到收到商品需要10到20个工作日左右（国际物流方式选择EMS特快的情况下，SAL一般是15到25天左右，海运可能需要一个多月）。如果您需要查询国际物流状态，打开会员中心，我的订单，配送中，订单详情，追踪。

无法获取短信验证码

1、请确定手机号码能正常使用；

2、注册验证码和找回密码验证码一天只能发5次；

3、短信发送需要时间，有效时间是5分钟，再此期间请勿多次点击防止短时间内多次发送，切发送不成功，造成接收短信后仍无法使用。